深圳作為高新技術企業密集的國際化大城市，高負荷密度、高可靠性、高電能質量是深圳電網的主要特征，也是城市發展對電網的要求。隨著華為、騰訊、銀行總部、國家超算中心、證券交易所等對電能質量要求極高的全國性高新技術、人工智能及金融企業的陸續進駐，深圳可以說是國內高電能質量需求***強烈的城市。

早在2006年，深圳供電局以電網生產實際和客戶需求為導向，啟動了電能質量監測、研究與治理工作。近來，該局在深入領會“******浪費、創造價值、持續改善、精益求精”精益理念的基礎上，持續推進電能質量敏感客戶技術服務體系精益化管理工作，創新技術服務模式，再推出高壓業擴報裝提級辦理及為深圳電能質量敏感客戶(289戶，占深圳供電局總客戶0.01%、總售電量10%)進行“電能質量體檢”增值技術服務。

精益!多快好省服務高精尖企業

早在2012年，深圳供電局就建立了占地900平方米的全國******涵蓋監測與評價、交流與轉化、檢測與仿真三大功能的電能質量“三位一體”綜合研究實驗與技術平臺，建成了國內******的城市電網電能質量監測系統，不斷提升電能質量監測、治理及客戶*********服務水平，全力為客戶供好電。

然而，電能質量治理往往具有涉及面廣、需多方協作、投資大且時間長等特點。比如寶龍工業區，2009年初次提出治理訴求，但由于治理需重新調整客戶電源接入點，而接入點變更需政府完成電纜溝配套建設、工業園區改造供電線路、訴求客戶重新鋪設電纜、供電局重新選擇符合要求的變電站并新擴建一臺220千伏24萬千伏安的IC企業(半導體元件產品生產企業)專用變壓器等工作，共需投資約3000萬，以致該事件直到2014年才得以徹底解決。

“我們能不能在業擴階段就篩選出敏感客戶，然后提前為這些客戶提供電源接入點評估、治理設備配置等專業建議呢?”深圳供電局生產技術部供電質量管理科科長劉莎解釋，“在電網側給予******支持，讓敏感客戶與用電規范的客戶做‘鄰居’，減少其他客戶對其供電質量的干擾，避免投產后電源點變更改造等造成的重復投資浪費情況?！?/span>

這一想法的提出，得到了該局市場營銷部和計劃發展部的大力支持。在市場口，對報裝容量超過1萬千瓦或高壓******雙電源的用電申請進行提級處理，即首先由區供電局根據客戶行業分類及生產設備類型計算出客戶電能質量的敏感度等級，然后由電力技術研究中心對客戶電源接入點的合理性、治理設備配置的有效性進行評估，由生產技術部審核評估報告，由市場口反饋客戶。

“提前在業擴報裝階段介入，一方面我們清晰了解到客戶的生產設備用電特性、電能質量要求及治理需求，另一方面也幫助客戶進一步認識自己設備的敏感度情況，掌握治理方法，雙方共同來提升供電質量、保障生產安全?！眲⑸f。

精準!上門“體檢”減少客戶損失

把好入口關后，剩下便是如何幫助存量敏感客戶解決電能質量問題了。

新百麗鞋業反映“在電網沒有停電情況下，生產設備遭遇莫名停電”問題，引起了深圳供電局的關注。技術人員上門了解了生產設備停電前表征情況及保護裝置設置參數，并現場測試了電壓波動、三相不平衡度、諧波等指標，發現其低壓脫扣器保護參數設置為零，也就是說，電網稍微有短時的、輕微的電壓暫降，就可能導致該生產線停電。在技術人員指引下，廠方技術人員將參數調整到0.5～0.8區間，這樣將有效避免大部分電網波動影響。

其實，這樣的企業不在少數。為此，去年底深圳供電局推出“電能質量上門體檢”增值服務，從電壓偏差、三相不平衡度、頻率、電壓波動與閃變、暫降與短時中斷、諧波等六大方面為客戶提供免費******檢查，通過體檢及時發現問題指標，將隱患******在萌芽狀態，避免隱患持續發展導致生產線停產、次品率升高等問題，幫助客戶創造更大的價值。劉莎介紹，“我們每次為客戶體檢需要持續3天對客戶的電源分支點、生產設備等進行監測，是非常嚴謹的。我們計劃分3年每年90家，完成全部存量敏感客戶體檢，解決企業用電方面的疑難雜癥，更好地為深圳經濟發展服務?！?/span>

“沒想過供電局的人會上門來幫忙檢查設備，更沒想到還為我們出了這么多好主意?！闭槎萍嫉亩麻L特助傅中林這么說。

精心!攻堅解決技術難題

不斷創新技術無疑是電能質量治理的又一關鍵。如何有效、持續改善電網及客戶側電能質量狀況，是深圳供電局電能質量精益求精路上又一個努力的方向。

為此，該局也持續加大科技創新研發，研究分別適用于電網和客戶側的電壓調控設備?！澳壳拔覀兟摵锨迦A大學研究的全國******容量的10千伏動態電壓恢復器(DVR)，正在碧嶺變電站試點調控效果?！眲⑸硎?，“該設備容量是目前市面上設備的五倍，電壓暫降時能夠在5毫秒之內恢復70%電壓?！?/span>

在客戶側，深圳供電局也在長城開發集團試點應用了自主研發的“統一電能質量控制裝置(UP-QC)”。劉莎說：“市面上同類型設備很多，但我們希望研究一款反應速度快、容量夠大、功能齊全的，***重要的是，大家都用得起?！?/span>